服务

项目

工作程序

服务标准

责任人

分管领导

申

请

用

印

1、保管利用室提供档案复制件或证明；

2、保管利用室经办人签字；

3、办公室秘书审核；

4、申请人填写用印登记表；

5、盖章。

1、着装整洁，环境优美；

2、热情接待，文明用语；

3、首问负责，耐心细致；

4、办事高效，用印规范。

姓名：孙可佳

职务：办公室秘书

办公地点：太白校区图书馆一层东111室

办公电话：88302273

姓名：王旭州

职务：馆长

办公地点：太白校区图书馆一层东110室

办公电话：88303025

服务

项目

工作程序

服务标准

责任人

分管领导

来

访

接

待

1、来访人提出要求；

2、办公室秘书解答；

3、办公室秘书不能解答的，带来访者到相关人员处办理或提供给来访者相关联系电话。

1、着装整洁，环境优美；

2、热情接待，文明用语；

3、首问负责，耐心细致；

4、解答清晰，办事高效。

姓名：孙可佳

职务：办公室秘书

办公地点：太白校区图书馆一层东111室

办公电话：88302273

姓名：王旭州

职务：馆长

办公地点：太白校区图书馆一层东110室

办公电话：88303025

服务

项目

工作程序

服务标准

责任人

分管领导

档

案

管

理

信

息

系

统

用

户

管

理

1、各立卷归档单位上报兼职档案员名单；

2、办公室秘书分配账号和授权；

3、兼职档案员咨询有关问题；

4、办公室秘书解答。

1、热情接待，文明用语；

2、首问负责，耐心细致；

3、严格程序，审批及时；

4、联系畅通，解答清晰；

5、办事高效；安全保密。

姓名：孙可佳

职务：办公室秘书

办公地点：太白校区图书馆一层东111室

办公电话：88302273 

姓名：王旭州

职务：馆长

办公地点：太白校区图书馆一层东110室

办公电话：88303025

服务项目

工作程序

服务标准

责任人

分管领导

党群类、行政类、

教学类、出版类、财会类、科研类、

基建类、设备类、

产品类、外事类档案归档业务指导

1、联系兼职档案员；

2、前往有关单位进行业务指导。

1、积极主动，联系畅通；

2、耐心细致，解答清晰；

3、安全第一，确保质量；

4、手续齐备，审核及时；

5、每年每个单位至少两次。

姓名：邵婧

职务：业务指导室主任

办公地点：太白校区图书馆一层东108室

办公电话：88302979

姓名：王旭州

职务：馆长

办公地点：太白校区图书馆一层东110室

办公电话：88303025

服务

项目

工作程序

服务标准

责任人

分管领导

声像类、

人物

类、

实物

类、

重大活动类档案归

档业

务指

导

1、联系兼职档案员；

2、前往有关单位进行业务指导。

1、积极主动，联系畅通；

2、耐心细致，解答清晰；

3、安全第一，确保质量；

4、手续齐备，审核及时。5、每年每个单位至少指导业务两次。

姓名：刘铁山

职务：校史办公室主任

办公地点：太白校区行政楼六层东602室

办公电话：88303056

姓名：王旭州

职务：馆长

办公地点：太白校区图书馆一层东110室

办公电话：88303025

服务

项目

工作程序

服务标准

责任人

分管领导

兼

职

档

案

员

业

务

培

训

1、制定培训计划；

2、准备培训材料；

3、准备培训课件；

4、撰写培训总结。

1、计划周密，准备充分；

2、积极主动，沟通顺畅；

3、讲授清楚，加强联系；

4、定制培训，耐心细致；5、至少两年集中培训一次。

姓名：邵婧

职务：业务指导室主任

办公地点：太白校区图书馆一层东108室

办公电话：88302979

姓名：王旭州

职务：馆长

办公地点：太白校区图书馆一层东110室

办公电话：88303025

服务

项目

工作程序

服务标准

责任人

分管领导

借

阅

档

案

1、利用者出示有效证件或单位介绍信；

2、利用者提出查档需求及具体要求，档案工作人员判断是否可以利用；

3、办理借阅登记手续；

4、工作人员调卷供利用者摘抄或复印。涉密档案或限制利用档案须经归档部门负责人审批后办理借阅手续。

5、借出档案不超过一周，查阅须在阅览室阅览；

6、利用者归还档案时，经工作人员检查、核对后办理归还手续。

1、热情接待，文明用语；

2、首问负责，耐心细致；

3、解答清晰，调卷迅速；

4、严格程序，及时督促；

5、手续齐备，安全保密。

姓名：孙可佳

职务：办公室秘书

办公地点：太白校区图书馆一层东111室

办公电话：88302273

姓名：王旭州

职务：馆长

办公地点：太白校区图书馆一层东110室

办公电话：88303025

服务

项目

工作程序

服务标准

责任人

分管领导

档

案

宣

传

1、制定宣传方案；

2、搜集宣传材料；

3、联系设计公司和有关院系；

4、开展系列活动。

5、进行宣传总结；

6、印制宣传汇总材料。

1、围绕主题，每至少年一次；

2、方式多样：档案专题展览、学术报告会等。

姓名：孙可佳

职务：办公室秘书

办公地点：太白校区图书馆一层东111室

办公电话：8832273

姓名：王旭州

职务：馆长

办公地点：太白校区图书馆一层东110室

办公电话：88303025